員工滿意度調(diào)查主要包括哪些方面
員工滿意度調(diào)查是人力資源管理的重要一部分，但是如何設(shè)計(jì)問卷，從而全面的了解員工滿意度狀況確實(shí)每個(gè)HR頭疼的問題。根據(jù)上書房信息咨詢多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)員工滿意度調(diào)查可以主要從以下幾個(gè)方面出發(fā)：
調(diào)查者基本信息
滿意度調(diào)查一般以匿名的形式調(diào)查，從調(diào)查者基本信息入手，包括員工性別、年齡、入司時(shí)間、部門等，便于后期對(duì)樣本進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)。
對(duì)工作的滿意程度
了解員工對(duì)工作環(huán)境、工作氛圍、工作內(nèi)容、工作壓力、培訓(xùn)發(fā)展的滿意程度。
對(duì)薪資福利的滿意程度
對(duì)薪資福利的滿意度度是員工滿意度調(diào)查的必調(diào)查項(xiàng)，一般來說，員工對(duì)薪資的滿意度較低，可以調(diào)查薪資的公平性，績效的滿意度，薪資待遇之外的精神回報(bào)等。
對(duì)工作群體的滿意度
調(diào)查員工對(duì)工作關(guān)系，部門之間的配合度，崗位分工、同事的工作狀態(tài)等，了解部門之間的配合程度。
對(duì)公司管理的滿意度
了解員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)管理、領(lǐng)導(dǎo)與下屬溝通、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬意見的重視程度、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷等的滿意程度。
整體的滿意度
調(diào)查員工對(duì)公司的各項(xiàng)管理制度，公司企業(yè)文化、工作自豪感等進(jìn)行調(diào)查。
好的想法和建議
滿意度調(diào)查一般是以開放式的問題結(jié)尾，調(diào)查員工是否有其他建議和想法，一般匿名調(diào)查，員工會(huì)踴躍發(fā)表意見。
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