2021年電子郵件報(bào)告
Litmus發(fā)布了“2021年電子郵件報(bào)告”。盡管營(yíng)銷人員將大部分預(yù)算投入社交媒體和數(shù)字廣告等渠道，但電子郵件仍然是營(yíng)銷策略的關(guān)鍵組成部分。
五個(gè)要點(diǎn)：
1、電子郵件至關(guān)重要
盡管電子郵件營(yíng)銷已經(jīng)存在多年，但在過去幾年，電子郵件營(yíng)銷的重要性仍在上升。2019年，全世界只有32%的營(yíng)銷專業(yè)人士認(rèn)為電子郵件營(yíng)銷對(duì)公司的成功至關(guān)重要。這一比例在新冠大流行期間上升到40%，目前為42%。
2、品牌正在發(fā)送各種各樣的電子郵件
今年年初，Ascend2的一項(xiàng)調(diào)查顯示，3/4的營(yíng)銷人員預(yù)計(jì)會(huì)增加電子郵件的發(fā)送量。雖然Litmus的調(diào)查顯示，目前有81%的品牌在發(fā)送時(shí)事通訊，但這不是他們使用的唯一電子郵件通信。
3、個(gè)性化
大約8/10的人通過姓名、公司名稱或其他個(gè)人資料進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置，而2020年這一比例為72%。按客戶細(xì)分的個(gè)性化服務(wù)也有明顯增長(zhǎng)，與2020年的49%相比，今年增長(zhǎng)到64%。40%的人還通過地理位置進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置（2020年為31%）。
4、自動(dòng)化
79%的營(yíng)銷專業(yè)人士報(bào)告稱，他們?cè)陔娮余]件營(yíng)銷中使用了自動(dòng)化，其中大多數(shù)人在觸發(fā)電子郵件（82%）、系列廣告（67%）、細(xì)分（56%）和A/B測(cè)試（45%）中使用了自動(dòng)化。
5、蘋果郵件隱私措施正在產(chǎn)生影響
許多營(yíng)銷人員相信蘋果郵件的隱私保護(hù)將改變電子郵件的計(jì)量方式。但是， 24%的受訪者表示他們不會(huì)因此對(duì)電子郵件營(yíng)銷計(jì)劃進(jìn)行任何更改。
【來源：199IT】
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