深圳市物業(yè)管理行業(yè)研究分析
一、深圳市A級以上物業(yè)服務(wù)企業(yè)占比51%，C級評價占比最高。
自2017年以來，國家先后取消了物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)核定以及行業(yè)從業(yè)人員資格管理相關(guān)要求，并要求各地建立信息共享平臺、建立聯(lián)合激勵和懲戒機制。2020年3月1日深圳市實施了《深圳經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理條例》要求構(gòu)建物業(yè)行業(yè)信息檔案，將物業(yè)服務(wù)活動形成的相關(guān)信息進(jìn)行記錄、公開，并實現(xiàn)分類監(jiān)管，逐步推進(jìn)物業(yè)服務(wù)市場良性競爭和物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展。2021年，為進(jìn)一步落實《條例》、10部門文件等要求，規(guī)范物業(yè)服務(wù)信息評價管理活動，深圳市制定了《深圳市物業(yè)服務(wù)評價管理辦法》對物業(yè)服務(wù)信息的采集、公開、計分評價、結(jié)果應(yīng)用等具體事項進(jìn)一步規(guī)范和細(xì)化，提高操作性。
物業(yè)服務(wù)信息評價實行動態(tài)加減分制，依照《計分標(biāo)準(zhǔn)》每天計算加分、減分，由深圳市住房和建設(shè)部門按年度對評價對象進(jìn)行物業(yè)服務(wù)等級評定，按照評價對象綜合得分排名情況劃定等級，即分為了AAA（優(yōu)秀）、AA（良好）、A（一般）、B（合格）、C（較差）共五個等級。
注：得分和排名更新時間為 2022年05月12日 03:00:00。 《深圳市物業(yè)服務(wù)評價管理辦法》于2022年1月1日起施行。2021年度未產(chǎn)生物業(yè)服務(wù)企業(yè)評價等級。2022年度評價等級將在2023年1月1日生成。
二、深圳市現(xiàn)有物業(yè)項目超過270萬個，一個物業(yè)企業(yè)平均管理超過700個物業(yè)項目。
公開數(shù)據(jù)顯示，截止目前深圳市物業(yè)管理企業(yè)數(shù)量為3778個，物業(yè)項目共有2764588個。
從圖表中可以看出，龍崗區(qū)的物業(yè)項目數(shù)量最多，其次是南山、福田區(qū)是第二梯隊的，接著是寶安、福田和龍華，剩余行政區(qū)占比較低。
三、深圳市業(yè)主大會最多的是南山區(qū)，其次是福田區(qū)，坪山區(qū)、光明區(qū)占比較低。
據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，深圳市現(xiàn)有業(yè)主大會數(shù)量877個。通過對各區(qū)業(yè)主數(shù)量情況對比，南山、福田區(qū)的業(yè)主數(shù)量相對較多，其次是龍崗區(qū)和羅湖區(qū)的。而坪山區(qū)、光明區(qū)的占比較低。
與各區(qū)的物業(yè)項目情況結(jié)合看，大鵬新區(qū)、鹽田區(qū)及南山區(qū)的物業(yè)項目成立業(yè)主大會的占比相對較高。
此外，我們也對深圳市各區(qū)的物業(yè)維修基金使用情況調(diào)查發(fā)現(xiàn)，截止2022年5月，深圳市維修基金使用情況持續(xù)增長，2019年各區(qū)劃撥金額均比上一年增長，而2020年只有3個區(qū)有所增長，7個區(qū)較19年減少，2021年有6個區(qū)是增長的，3個區(qū)減少。
2021年，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等部門發(fā)布了《關(guān)于加強和改進(jìn)住宅物業(yè)管理工作的通知》，在基層社會治理、業(yè)主委員會、物業(yè)管理服務(wù)、生活服務(wù)業(yè)、維修基金使用和管理、物業(yè)服務(wù)監(jiān)督等方面提出指導(dǎo)意見，這些也是2021年國內(nèi)物業(yè)管理行業(yè)在提高服務(wù)質(zhì)量、探索新的服務(wù)模式、建設(shè)智慧社區(qū)等多方面改進(jìn)提升的工作。
物業(yè)管理市場具有獨特的發(fā)展?jié)摿褪袌鎏卣?，具備超越現(xiàn)有行業(yè)界限的潛力，而且深圳市相對密集的人口分布和小區(qū)制的居住形態(tài)，給物業(yè)公司擴展業(yè)務(wù)領(lǐng)域留下了廣闊的空間。
上書房信息咨詢作為中國獨立第三方調(diào)研機構(gòu)，在2021年服務(wù)地產(chǎn)物業(yè)客戶超過100家，包含了寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、住宅等多種類型物業(yè)，調(diào)查項目覆蓋了國內(nèi)160余個城市，通過電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問卷和入戶訪問等方式調(diào)研有效樣本超300,000個，調(diào)研系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集實時監(jiān)控，確保調(diào)查的真實性、客觀性，調(diào)查數(shù)據(jù)具有足夠的代表性。
