上書房信息咨詢關于供水企業(yè)消費者滿意度調查指標設計
本文由上書房信息咨詢（杭州市場調查公司）出品，歡迎轉載，請注明出處。第三方市場調查咨詢公司上書房信息咨詢(消費者滿意度研究)針對不同行業(yè)、不同對象進行了研究衍生，包括消費者滿意度研究、滿意度調研、客戶滿意度調查、物業(yè)滿意度、員工滿意度、商戶滿意度、患者滿意度等不同行業(yè)、不同類型被訪者進行針對性的研究模型。
供水企業(yè)營商環(huán)境用戶滿意度調查指標設計應該考慮以下幾個方面：
1、政策法規(guī)：包括政府出臺的政策和法規(guī)，對供水企業(yè)營商環(huán)境影響較大，如政策穩(wěn)定性、法律法規(guī)透明度等。
2、服務質量：包括供水企業(yè)的服務態(tài)度、服務速度、服務效果、服務滿意度等。
3、成本效益：包括供水企業(yè)提供的服務價格、資費公示、資費結構、優(yōu)惠政策等。
4、供水品質：包括供水企業(yè)供水水質、供水穩(wěn)定性、供水壓力等。
5、市場競爭力：包括供水企業(yè)的品牌形象、市場占有率、市場營銷策略等。
6、社會責任：包括供水企業(yè)的環(huán)保意識、社會責任感、公益活動等。
7、信息公開度：包括供水企業(yè)提供的信息公開度、信息公示透明度、信息公開渠道等。
以上是供水企業(yè)營商環(huán)境用戶滿意度調查的基本指標設計，可以根據(jù)實際情況進行具體調整和修改。同時，調查指標應該盡可能具體、準確、客觀，便于用戶理解和參考，同時避免指標重復、重點遺漏等問題。
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